"Люди жалуются": Хабиров потребовал от МинЖКХ Башкирии активнее решать проблемы с благоустройством
Глава Башкирии Радий Хабиров подверг критике работу регионального Министерства жилищно-коммунального хозяйства из-за увеличения числа обращений жителей по вопросам благоустройства дворов и общественных территорий. Ситуацию обсудили на оперативном совещании правительства в Центре управления республикой.
По словам руководителя региона, наибольшее количество сигналов поступает из Уфы, Стерлитамака, Туймазов, Белорецка, Сибая и Салавата. Жители этих городов сообщают о проблемах с содержанием придомовых территорий, требуют убрать аварийные и чрезмерно разросшиеся деревья, а также просят включить их дома в программу "Башкирские дворики".
Хабиров подчеркнул, что вопросы благоустройства не должны оставаться без конкретного решения. Он обратился к министру ЖКХ Башкирии Ирине Головановой и указал, что координация этой работы относится к прямой ответственности ведомства.
- Надо делать - люди жалуются, - заявил глава республики.
От министерства ожидают не только фиксации поступающих обращений, но и организации практической работы на местах. По мнению руководителя региона, необходимо теснее взаимодействовать с муниципалитетами, поскольку именно городские и районные службы отвечают за значительную часть работ во дворах: обрезку и удаление опасных деревьев, содержание территорий, ремонт элементов благоустройства и подготовку заявок на участие в программах обновления.
Ирина Голованова сообщила, что министерство находится на постоянной связи с Центром управления республикой и отслеживает обращения граждан. Информация о проблемах, поступающая через систему "Инцидент", анализируется и направляется ответственным исполнителям.
Однако одной регистрации жалобы недостаточно. Жители ожидают понятных сроков, информации о ходе работ и видимого результата. Если проблема связана с аварийным деревом, особенно важно оперативно оценить угрозу для людей, автомобилей, линий электропередачи и зданий. В подобных случаях промедление может привести не только к недовольству граждан, но и к реальному ущербу.
Отдельное направление обращений связано с программой "Башкирские дворики". Участие в ней позволяет комплексно обновлять придомовые территории: ремонтировать проезды и тротуары, оборудовать детские и спортивные площадки, устанавливать освещение, организовывать парковочные зоны и приводить в порядок места общего пользования.
При этом включение дома в программу обычно требует предварительной подготовки. Необходимо определить перечень первоочередных работ, согласовать предложения жителей, оценить состояние территории и взаимодействовать с муниципальными властями. Чем точнее сформирована заявка, тем проще определить объем финансирования и последовательность ремонта.
Глава Башкирии фактически потребовал перейти от реагирования на уже возникшее недовольство к профилактической работе. Муниципалитетам следует заранее выявлять проблемные дворы, составлять планы благоустройства и контролировать состояние зеленых насаждений. Такой подход позволит снизить число повторных обращений и быстрее устранять недостатки.
Для жителей важна и обратная связь. После подачи заявления гражданам должны сообщать, кто отвечает за решение вопроса, какие меры запланированы и в какие сроки они будут выполнены. Отсутствие информации часто становится причиной новых жалоб даже в тех случаях, когда работа уже началась.
Ситуация с благоустройством особенно заметна в крупных городах, где высокая плотность застройки и значительная нагрузка на коммунальную инфраструктуру. Во дворах накапливаются проблемы с асфальтом, освещением, водоотводом, контейнерными площадками и состоянием деревьев. Поэтому местным властям необходимо расставлять приоритеты и не ограничиваться разовыми проверками.
Критика со стороны главы региона показывает, что обращения граждан рассматриваются как важный показатель качества работы коммунальных служб. Теперь от министерства и муниципалитетов потребуется не только контролировать поток сообщений, но и обеспечить реальное устранение проблем на территориях, жители которых годами ждут благоустройства.
